鲁网3月30日讯(记者杜伟)3月30上午，枣庄市召开中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策新闻发布会，市民政局党组书记、局长王洪燕，市财政局党组成员、副局长王颖，市民政局养老服务科科长郑雨亭，市中区民政局党组书记、局长王娜出席并回答记者提问。
自养老服务消费补贴工作启动以来，枣庄市深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略，将该项工作纳入民生重点任务清单，统筹推进、分步实施、闭环管理，扎实推动政策落地见效。截至目前，全市累计发放养老服务消费券2.81万张，服务中度以上失能老年人5800余人次，使用补贴资金1400余万元，有效减轻了失能老年人家庭照护经济负担。
发布会上，王洪燕详细介绍了政策推进的三大核心举措。一是系统谋划筑牢实施基础，全市审定116家服务机构参与，涵盖养老机构87家、社区养老服务机构16家、评估机构13家，构建全场景服务供给体系；委托第三方专业机构完成5000余人次老年人能力评估，实现“一人一档”精准认定；依托“民政通”APP明确“申请—评估—领券—用券—核销”全流程，确保补贴发放规范可溯。二是优化服务提升落实效能，通过“线上+线下”宣传矩阵开展活动20余场，发放操作手册2000余份；开展专题培训30余次，覆盖65个镇街、105家养老机构，打造四级政策“明白人”队伍；设立咨询帮办窗口，提供“就近办、帮代办”服务，破解老年人智能操作难题。三是纵深推进实现提质扩面，2026年国家全面实施新政后，枣庄市优化补贴标准，将居家上门服务抵扣比例提至50%、月最高补贴额度提至800元；扩容服务清单至6大类23项47条，吸引多元主体参与；建立全链条监管体系，强化资金、机构、服务全方位监管，确保政策走深走实。
王颖就资金保障与监管工作作补充说明。她表示，市财政局已累计拨付补贴资金4284万元，通过民政智慧监管平台实现资金全生命周期闭环管理，划定禁入情形明确违规惩处，建立全周期绩效评价机制，确保资金安全高效、精准惠民。
针对记者提问的补贴申领流程，郑雨亭详细解读了申领步骤。符合条件的60周岁及以上枣庄市中度以上失能老年人，可通过“民政通”APP/小程序完成注册实名认证，预约第三方评估，评估通过后申领当月有效电子消费券，即可在线挑选服务机构申请服务，流程便捷高效。
谈及2026年政策优化调整，郑雨亭进一步说明，新政在补贴标准、服务供给、监管力度上全面升级，不仅提高居家上门服务补贴额度，还扩容服务内容，同时以不低于1%的比例开展抽查，严防违规行为，切实维护政策公信力。
王娜分享了市中区的实践经验。自2025年8月启动以来，市中区累计核销消费券6082张，拨付资金388.83万元，通过精准识别对象、构建“机构+居家+日托”三位一体服务网络、强化全链条监管，带动辖区养老机构营收同比增长32%，新增就业岗位46个，有效激活养老服务市场。
下一步，枣庄市各级民政、财政部门将持续深化政策实施，不断优化服务供给、强化精准监管，切实把惠民举措落到实处，让失能老年人和家庭真正感受到党委政府的关怀与温暖，全力打造养老服务高质量发展的“枣庄样板”。
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